kindle本の間違って購入した!キャンセルの方法は?

先日間違ってkindle本を購入してしまいました。「ワンクリックで購入」ボタンを間違えて押してしまったようです。購入直後であればキャンセルボタンが表示されていますが、気がついたら半日が経過!無事キャンセル出来るのでしょうか。

7日以内ならキャンセル可能!

Amazonのページにはこう記載がありました。今回は半日経過していたのでカスタマーサービスからです。

Kindleストアでご購入いただいたKindle本については、購入間違いなどの場合、注文日から7日以内に限りAmazonの裁量にて返金を承っております。返金をご希望の場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

ご注文確定直後であれば「注文をキャンセル」リンクが表示されます。このリンクをクリックすると、ご注文はキャンセルされ、自動的に返金処理が行われます。

カスタマーサービスのページが分かりにくい

注文履歴から探してもカスタマーサービスへの誘導ページはありません。

手順

iPhoneからキャンセルする場合で説明します。

1、「カスタマーサービスに連絡」を押す

Amazonのページの一番下の「カスタマーサービスに連絡」を押します。

2、お困りの場合「カスタマーサービスに連絡」を押す

何故かまた「カスタマーサービスに連絡」押さなければなりません。

お好みのお問い合わせ方法を選択

お問い合わせ方法がいくつかあるので好きな方法で連絡。チャットがうまくできなかったので今回はEメールでのお問い合わせにしました。

・Eメールでのお問い合わせ
・電話でのお問い合わせ
・チャットでのお問い合わせ

注文の詳細と理由を記載して終了

フリーフォーマットになっているので、「注文番号」と「返品理由」を記載して「Eメールを送信」を押す。

確認メールが来て終了

しばらく経つとAmazonから返信が来ます。今回は無事返金が完了したようです。

まとめ

Amazonさんのお買い物ボタンは間違えて押してしまうことがあります。次回からは気を付けよう。

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